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Localização
Estamos localizados em Av. Marginal, 5196 – Jardim Carapina, Serra – ES, 29161-793, anexo ao Pavilhão de Carapina.
Dúvidas Frequentes
Qual o prazo de resposta para minhas mensagens?
WhatsApp: Resposta em até 2 horas durante horário comercial
E-mail: Retorno em até 24 horas úteis
Formulário do site: Resposta em até 24 horas úteis
Redes sociais: Monitoramento constante, resposta em até 4 horas em dias úteis
Como funciona o agendamento de visitas?
Visitas à sede devem ser agendadas com 24h de antecedência
Horários disponíveis: Segunda a sexta, das 10h às 16h
Visitas técnicas e vistorias: Agendamento com 3 dias úteis de antecedência
Grupos: Agendamento especial com 1 semana de antecedência
Qual o horário de funcionamento do CLAVA-ES?
Sede administrativa: Segunda a sexta, das 9h às 17h
Atendimento telefônico: Segunda a sexta, das 9h às 17h
WhatsApp: Monitoramento das 8h às 18h em dias úteis
Plantão para associados: 24 horas via WhatsApp específico
Como funciona o atendimento em feriados?
Feriados nacionais e estaduais: Sem expediente
Feriados municipais: Confirmar funcionamento previamente
Casos urgentes: Atendimento via plantão exclusivo para associados
Vésperas de feriado: Expediente normal com encerramento às 16h
Para casos urgentes, associados podem utilizar o número de plantão disponibilizado no momento da associação.
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